Liebe Modellbahner und LILIPUT-Kunden,
im Jahr 2019 mussten wir unseren Ersatzteil- und Reparaturservice aus betrieblichen Gründen neu organisieren. Seit Dezember 2019 werden deshalb sowohl die Ersatzteil-Versorgung als auch die Reparaturen für LILIPUT-Modelle durch folgende und von uns autorisierte Firma durchgeführt:

LILIPUT-Service
Robert-Stolz-Str. 6
85591 Vaterstetten

Sie erreichen die freundlichen Mitarbeiter des LILIPUT-Service telefonisch:

Mo., Mi., Do., Fr. jeweils von 08.00 bis 16.00
und Di. von 17.00 bis 19.00 Uhr.

Wir möchten Sie daher herzlichst bitten, Ihre Ersatzteil-Bestellung oder Ihren Reparatur-Auftrag ausschließlich dorthin zu richten. Sie als Endverbraucher erhalten ausschließlich von dort Ersatzteile und / oder Reparaturen für die Marke LILIPUT, da bei uns in Altdorf kein Service-Mitarbeiter dafür mehr zur Verfügung steht, der Ihre Aufträge entgegennehmen oder sich um Ersatzteile kümmern kann. Wir bitten hierfür um Verständnis.

Die Abrechnung an Sie als Endverbraucher erfolgt dann direkt über den LILIPUT-Service. Natürlich steht Ihnen unser LILIPUT-Service bei technischen Rückfragen ebenso gerne zur Verfügung.

Selbstverständlich können Sie sich nach wie vor auch an Ihren Fachhändler wenden, der dann eine Reparatur für Sie abwickeln kann oder Ersatzteile nach korrekter Angabe Ihrer Ersatzteil-Nummern für Sie bestellen kann.

Bei Umtausch oder Reparaturen im Rahmen von Garantie- bzw. Gewährleistungsfällen wenden Sie sich bitte ausschließlich an Ihren Fachhändler.